Begrip · Meten
Share of voice: betekenis en berekenen, ook in AI
Kort antwoord
Share of voice is het aandeel dat jouw bedrijf heeft in alle aandacht in je markt, vergeleken met je concurrenten. De formule: jouw vermeldingen gedeeld door alle vermeldingen (van jou en je concurrenten), keer 100. In AI tel je hoe vaak ChatGPT en andere assistenten jou noemen, tegenover alle bedrijven die ze noemen.
Door Trovely Bijgewerkt op
Vraag: "Welke hovenier in
Apeldoorn raad je aan?"
10 AI-antwoorden, samen
25 bedrijfsvermeldingen:
Tuinen Demo 9x 36%
Groen Fictief 7x 28%
Hoveniersbedrijf
Voorbeeld 5x 20%
Tuinservice Proef 4x 16%
Share of voice van
Hoveniersbedrijf Voorbeeld:
5 / 25 × 100% = 20%Wat betekent share of voice?
Share of voice betekent letterlijk “aandeel van de stem”: hoeveel van de aandacht in je markt naar jou gaat. De term komt uit de reclamewereld. Daar ging het om je deel van alle reclame in een branche, in uitgaven of in vertoningen.
Inmiddels gebruik je share of voice overal waar bedrijven om aandacht strijden: op social media, in Google en nu ook in de antwoorden van AI-assistenten. Het idee blijft hetzelfde. Je kijkt niet naar hoe zichtbaar je bent, maar naar hoe zichtbaar je bent vergeleken met je concurrenten. Dat maakt het een eerlijker cijfer dan een los aantal vermeldingen.
Share of voice is iets anders dan share of market, je marktaandeel: welk deel van de verkopen naar jou gaat. De twee hangen wel samen; daarover verderop meer.
Hoe bereken je share of voice?
De formule is simpel: share of voice = jouw vermeldingen ÷ alle vermeldingen × 100%. In drie stappen:
- 1
Bepaal je markt
Kies welke concurrenten meetellen en waar je meet: in advertenties, op social media, in Google of in de antwoorden van AI.
- 2
Tel de vermeldingen
Tel hoe vaak jij genoemd wordt, en hoe vaak elke concurrent. Tel over dezelfde periode en in dezelfde bronnen, anders vergelijk je appels met peren.
- 3
Deel en vermenigvuldig
Deel jouw aantal door het totaal van iedereen samen, en vermenigvuldig met 100. Word je 5 keer genoemd op 25 vermeldingen, dan is je share of voice 20%.
Rekenvoorbeeld: hoveniers in Apeldoorn
Stel: je stelt tien keer de vraag “Welke hovenier in Apeldoorn raad je aan?” aan AI-assistenten. In de antwoorden worden samen 25 keer bedrijven genoemd. Zo verdeelt zich dat (de namen zijn verzonnen).
Share of voice in AI: zo tellen we het
In AI tel je per antwoord welke bedrijven genoemd worden. Een voorbeeld met verzonnen namen:
- Trovely telt per AI-kanaal: jouw vermeldingen ÷ (jouw vermeldingen + die van andere genoemde bedrijven).
- Gidsen en platforms tellen niet mee als concurrent. Alleen bedrijven zoals jij.
- Daarna nemen we het gemiddelde over de kanalen. Noemt een kanaal niemand, dan telt dat kanaal als 0 voor jou. De hele methode staat op zo meten wij.
- Share of voice telt voor 20% mee in de score van het AI-rapport; hoe vaak je zelf genoemd wordt, weegt het zwaarst.
Share of voice in reclame, social, Google en AI
Overal dezelfde formule, alleen tel je steeds iets anders.
| Onderdeel | Wat tel je? | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Reclame | Jouw deel van alle reclame-uitgaven of vertoningen in je branche | Jij geeft €10.000 uit, de hele branche samen €100.000: 10% |
| Social media | Jouw deel van alle berichten over bedrijven in je branche | 40 van de 200 berichten over kappers in je stad gaan over jou: 20% |
| Google (SEO) | Jouw deel van de zichtbaarheid of klikken voor een vaste set zoekwoorden | Jouw geschatte klikken op 50 zoekwoorden, gedeeld door alle klikken op die zoekwoorden |
| AI-assistenten | Jouw deel van alle bedrijven die AI noemt bij typische klantvragen | 5 van de 25 vermeldingen in AI-antwoorden: 20% |
Een verwant cijfer is share of search: jouw deel van alle zoekopdrachten naar merken in je branche. Les Binet presenteerde het in 2020 bij het IPA als voorspeller van marktaandeel.
Waarom share of voice ertoe doet
Share of voice is geen doel op zich, maar het zegt iets over je kansen. Drie uitkomsten uit onderzoek:
- extra marktaandeel per jaar bij 10 procentpunt meer share of voice dan marktaandeel: een vuistregel uit reclameonderzoek
~0,5%
extra marktaandeel per jaar bij 10 procentpunt meer share of voice dan marktaandeel: een vuistregel uit reclameonderzoek
Bron: IPA, 2023
- samenhang met zichtbaarheid in Google AI-overzichten: vermeldingen op andere sites tegenover backlinks. Samenhang, geen bewijs van oorzaak
0,66 vs 0,22
samenhang met zichtbaarheid in Google AI-overzichten: vermeldingen op andere sites tegenover backlinks. Samenhang, geen bewijs van oorzaak
Bron: Ahrefs, 75.000 merken
- kans dat een AI twee keer dezelfde lijst geeft. Je aandeel over veel antwoorden zegt dus meer dan één antwoord
< 1 op 100
kans dat een AI twee keer dezelfde lijst geeft. Je aandeel over veel antwoorden zegt dus meer dan één antwoord
Bron: SparkToro, 2026
Zo vergroot je je share of voice in AI
Geen garantie, wel de dingen die in onderzoek steeds samenhangen met vaker genoemd worden:
- Zorg dat je op dezelfde gidsen en lijstjes staat als de bedrijven die wél genoemd worden
- Maak voor elke dienst een pagina die de vraag van de klant direct beantwoordt. Zie vindbaar in ChatGPT
- Vraag tevreden klanten om reviews, op Google en op andere platforms
- Werk je Google-bedrijfsprofiel bij met diensten, foto's en openingstijden
- Kom in lokale media, bijvoorbeeld met een opvallend project of een sponsoring
- Houd je bedrijfsgegevens overal gelijk
- Blokkeer de zoekbots van AI niet in je robots.txt (het bestand dat regelt welke bots je site mogen lezen)
- Meet elke maand met dezelfde vragen, en volg ook je concurrenten. Zie AI-zichtbaarheid meten
Wie noemt AI in jouw branche?
De gratis check laat zien welke bedrijven ChatGPT noemt bij 3 typische klantvragen. Zo zie je in één keer wie je concurrenten in AI zijn. Het volledige beeld, met share of voice per AI-kanaal, zit in het AI-rapport; zie prijzen.
Veelgestelde vragen over Share of voice
Wat is share of voice?
Share of voice is het aandeel van jouw merk in alle aandacht in je markt, vergeleken met concurrenten. Oorspronkelijk ging het om reclame. Nu gaat het ook om vermeldingen op social media, zichtbaarheid in Google en vermeldingen in AI-antwoorden. In gewone taal: welk deel van de aandacht naar jou gaat. Vaak afgekort tot SOV.
Hoe bereken je share of voice?
Deel jouw vermeldingen door alle vermeldingen samen (jij plus je concurrenten) en vermenigvuldig met 100. Word je 5 keer genoemd op een totaal van 25, dan is je share of voice 20%.
Wat is share of voice in AI?
Het deel van alle bedrijven die een AI-assistent noemt, dat jij bent. Noemt ChatGPT bij een vraag drie hoveniers en ben jij er één van, dan is je share of voice in dat antwoord 33%. Over veel antwoorden heen zie je hoe je ervoor staat tegenover je concurrenten.
Hoe meet je share of voice in AI?
Stel vaste, typische klantvragen aan meerdere AI's, meerdere keren. Noteer per antwoord welke bedrijven genoemd worden, tel ze op en reken je aandeel uit. Gidsen en platforms tel je niet mee als concurrent. Hoe wij dat doen, staat op zo meten wij.
Wat is een goede share of voice?
Dat hangt af van je markt. Noemt AI in jouw branche meestal vier bedrijven, dan krijgt ieder gemiddeld 25%; alles daarboven is bovengemiddeld. Belangrijker dan het getal is de richting: groeit je aandeel ten opzichte van je concurrenten?
Wat is het verschil tussen share of voice en share of market?
Share of voice gaat over aandacht, share of market over verkopen. Het verschil tussen de twee heet excess share of voice (ESOV). Volgens een bekende vuistregel uit reclameonderzoek (IPA) groeit een merk met 10 procentpunt meer share of voice dan marktaandeel gemiddeld zo'n 0,5% in marktaandeel per jaar.
Is share of voice een KPI?
Ja, het wordt veel als KPI gebruikt, omdat het je zichtbaarheid vergelijkt met die van concurrenten. Gebruik het wel naast andere cijfers, in AI vooral naast hoe vaak je zelf genoemd wordt. Een hoge share of voice bij vragen die niemand stelt, levert weinig op.
Is er een gratis tool voor share of voice in AI?
Met de gratis checker zie je bij 3 vragen welke bedrijven ChatGPT noemt. Daarmee reken je een eerste share of voice uit. Een volledige meting over 6 AI-kanalen, met share of voice per kanaal, zit in het AI-rapport.
Bronnen
- IPA (Matt Hill, Thinkbox), Hard times call for hard decisions on share of voice (25 mei 2023). ipa.co.uk/knowledge/ipa-blog/hard-times-call-for-hard-decisions-on-share-of-voice
- IPA, Binet presents fast, cheap, predictive Share of Search metric (14 oktober 2020). ipa.co.uk/news/binet-presents-fast-cheap-predictive-share-of-search-metric
- Ahrefs, AI Overview brand correlation. ahrefs.com/blog/ai-overview-brand-correlation/
- SparkToro, AIs are highly inconsistent when recommending brands or products (januari 2026). sparktoro.com/blog/new-research-ais-are-highly-inconsistent-when-recommending-brands-or-products-marketers-should-take-care-when-tracking-ai-visibility/
Lees ook
Meten
Hoe meet je of AI je bedrijf noemt?
Je meet of AI je bedrijf noemt door vaste, typische klantvragen aan meerdere AI-assistenten te stellen, elke vraag meerdere keren, en te tellen in hoeveel antwoorden je genoemd wordt. Eén vraag zegt weinig, want AI-antwoorden wisselen per keer. Kijk daarnaast wie er wél genoemd wordt, welke websites de AI als bron gebruikt en hoe dat in de tijd verandert.
Lees de gidsMeten
Gratis AI-zichtbaarheid checker
Met deze gratis AI-zichtbaarheid checker zie je of ChatGPT jouw bedrijf noemt. We stellen ChatGPT, met live zoeken aan, drie typische klantvragen voor jouw branche en plaats. Je ziet per vraag of je genoemd wordt, welke bedrijven wél genoemd worden en welke websites ChatGPT als bron gebruikte. Het is een eerste indicatie, geen volledige meting.
Lees de gidsVindbaar in AI
AI SEO: zo word je gevonden in ChatGPT en Google AI
AI SEO is alles wat je doet om vaker genoemd te worden door AI-assistenten zoals ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude en Google AI. Andere namen voor hetzelfde werk zijn GEO, AEO en LLMO. AI SEO begint bij gewone SEO: een AI moet je website kunnen vinden en lezen. Daarbovenop tellen duidelijke feiten op je site en wat anderen over je schrijven.
Lees de gids